Marta Ortega: la última heredera que toma las riendas de una empresa del Ibex

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Éxito en los relevos

Parte del éxito del difícil proceso de sucesión depende de explicar los méritos del elegido. Algo que cuando el nuevo mandamás es hijo del propietario se pone en duda. Para Íñigo Susaeta, socio del banco de inversión Arcano y miembro del Family Firm Institute, la meritocracia y la elección de un familiar no son incompatibles. “Puedes tener a un profesional formado en Wharton, con doble grado y una experiencia bestial, pero si su forma de ser no encaja con la cultura de la empresa, no sirve. Cuando defines las funciones que debe cumplir un alto ejecutivo de la compañía tienes que buscar a quien mejor se adapte, y no eliminar al mejor candidato por el hecho de que sea un familiar”, aconseja.

En el caso de Inditex, Isla aseguró este martes que llevaba tiempo trabajando en el cambio y que era una decisión muy meditada. Susaeta explica que es algo que no suele dejarse nada al azar. Normalmente, se recurre a asesores en empresa familiar especializados en la sucesión, que estudian las capacitaciones y valores de la familia y la empresa, preparan un programa de formación para la siguiente generación y pergeñan un protocolo para que el cambio sea lo más armonioso posible. “El objetivo es que todos vivan con naturalidad que uno o varios miembros de la familia dirijan la empresa, o que lo haga un externo”, sostiene.

Esto es algo que ha ocurrido en Inditex. La carrera profesional de Marta Ortega en el grupo ha estado diseñada por una consultora desde hace años. Pese a todas estas cautelas, en muchas ocasiones terminan surgiendo complicaciones, como desgrana Susaeta. “Los problemas son siempre los derivados de la naturaleza humana. El orgullo, el pensar que somos eternos. Muchos empresarios familiares que tienen ya una edad se endiosan. Piensan que les queda mucha vida y no sienten la responsabilidad de preparar su relevo. De pronto enferman o fallecen y dejan un problema detrás”. En el caso de Amancio Ortega no ha sido así: lleva una década fuera de la empresa, aunque se deja ver en ella de forma habitual. Y esa es una de las razones que se esgrimen para que se haya precipitado el relevo: que ocurra mientras sigue presente y pueda ayudar a que la transición tenga éxito.

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